FAQ
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BROTHERNT c'est quoi ?
Nous sommes une marque de sport & streetwear se vouant à être éco-responsable dans la vente de vêtements à travers la culture nordique. Nous souhaitons également promouvoir les activités éducatives et traditionnelles de notre culture de part notre présence dans différents événements, festivals médiévaux et autres…
Comment pouvoir vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par formulaire en vous dirigeant vers cette page.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement se fait par Carte Bancaire via la passerelle sécurisée Shopify Payments équipée automatiquement d'un flux de paiement 3D Secure.
Shopify Payments est optimisée pour minimiser l'emploi de 3D Secure et utilise uniquement 3D Secure lorsque la banque émettrice en fait la demande pour autoriser une transaction.
Notre magasin est conforme à la norme PCI afin de protéger vos informations de paiement et nos données commerciales.
Comment choisir ma taille ?
Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit, avec des mesures détaillées. Vous pourrez ainsi choisir la taille qui vous correspond le mieux.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous fonctionnons pour le moment sous système de précommande.
Une date butoir présente sur la page d'accueil de notre site vous indique la date de lancement de la production de vos pièces pour la recevoir chez vous quelques semaines plus tard !
Livrez vous à l'international ?
Notre boutique expédie uniquement en FRANCE et en EUROPE.
Il est possible pour nous d'expédier partout en EUROPE ; Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Tchéquie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Les frais de livraison peuvent varier selon la destination.
Nous nous réservons le droit d'annuler et rembourser une commande, si la livraison dans votre pays n'est pas possible.
Comment obtenir un échange/remboursement ?
Si vous décidez finalement de ne pas garder votre achat, vous êtes autorisé à retourner n'importe quel article dans un délai de 30 jours, débutant le jour suivant la réception de votre commande.
Afin de faciliter le processus de retour, nous vous prions de bien vouloir nous notifier par e-mail à l'adresse ci-dessous avant de procéder au renvoi.
contact@brothernt.com
Pour en savoir plus sur notre politique d'échange et de remboursement, merci de consulter cette page.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Notre site est totalement sécurisé et hébergé par SHOPIFY qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles.